董明珠开“微店”受质疑,把格力带偏?

“9点35分10秒卖出两台,刚刚又卖出一个加湿器。”

3月3日,格力电器董事长董明珠在接受媒体采访时表示:为了能拉近消费者与企业的距离,董明珠自己率先开设了一个微店,带动格力现有的9万名员工都开设了个人网店。据其介绍,董明珠的个人网店在不到一个月的时间里,销售额就突破了200万元。格力电器9万员工开网店活动仅仅开展28天,全员销售总额就达到了4592万元,这比绝大多数微商和玩社交电商的人厉害多咯。

“怒怼”90后开网店,董明珠自打嘴巴?

虽然董明珠曾“怒怼”不爱受工作约束的90后喜欢开网店,对实体经济和整个社会都带来了冲击,是国家经济的隐患,但事实上,格力早在2016年3月份便推出了微信商城功能。董明珠自媒体微信公众号上线不久,便接入了“明珠商城”,这也被视为格力开始加入分销阵营的开端——董明珠微店的前身。

经过“明珠商城”的试水后,格力分销商城完善了格力商品的数量和种类,走上了全品类路线。购买者的定位也由董明珠自媒体的订阅者变为微店主相识的熟人。当董明珠和她的员工们向亲朋好友安利自己的二维码时,他们便可以扫码进行购物,陌生人是无法获取到格力分销微店二维码的。

(图片来自网络)

那么力挺实体经济的董明珠开“微店”这一举动是自打嘴巴吗?

首先,董明珠“怒怼”90后开网店,并不是要谴责开网店的这种行为,而是主要针对90后不愿意去实体经济里工作,享受一个月赚一两千不用受约束,不用打考勤,单纯在家里开个网店的生活。如果未来年轻人都以这种方式营生,就很容易滋生惰性,磨灭理想和斗志。这也将会导致实体经济更加萧条,因为实体经济将会失去大量的劳动力和潜在店主。

其次,格力还是以实体店的营销为主,营业额和企业的利润绝大部分还是得依赖实体经济,董明珠以及员工开的“微店”充其量只是格力的一次小试牛刀,为格力创收贡献一份力量罢了。我们往往喜欢把实体店和电商放在两个对立面,但它们实际上是相互依存,各有优劣的。实体店没有电商快捷与低廉的优势,电商也没有实体店直观的优势。虽然在电商冲击下,有些实体店沦为“试衣间”是不争的事实,但实体经济仍旧应该奏起主旋律。

董明珠开“微店”这一举动,严格来说,并没有改变撑起中国实体经济的初衷,怎么能说她是自打嘴巴呢?

格力全员向亲友兜售“微店”的形式受质疑?

不同于实体店的直销,格力员工通过分销商城兜售公司产品的对象不是陌生客户,而是身边的亲朋好友,而且有消息称格力的每位员工年销售任务要达到1万元,卖得多有佣金奖励。于是,这样的“全员销售”模式就遭到了质疑。

随即,格力电器内部人士否认了公司要求员工“1万元销售任务” 的硬性规定,但承认公司鼓励“全员销售”并会根据销量给员工发放奖励。

“活动开启后,不少格力电器员工在朋友圈转发相关促销信息。”用户通过朋友圈的二维码扫码下单后,员工则可以拿到相应提成。由此可见,格力员工对于公司的政策是赞同且积极配合的。

登录格力分销商城,我们可以了解到,目前该商城上销售的产品非常齐全,价格实惠。就连在京东、天猫等电商平台都显示无货的格力手机,在格力分销商城都可以找到,且销售价低于市场价200-300元左右。通过开网店的方式,消费者也能享受到一键下单,企业送货上门的服务。

无论是对于格力员工,还是对于朋友圈里的顾客来说,这都是一个自由交易、互惠互利让生活变得更便捷的平台,不应该过分诟病。

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格力在营销模式和体制上进行变革是大势所趋

2018年,董明珠曾在股东大会定下目标:到2023年,格力电器营收要达到6000亿元。根据格力电器刚刚发布的业绩预告,2018年格力电器预期营业总收入2000亿元-2010亿元,净利润为260亿元-270亿元,同比增长16%-21%。

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如果不在营销模式和体制上进行大幅变革,单纯地依赖实体经济,格力要在未来实现年营收6000亿元的目标是很困难的。董明珠面对如此巨大的压力,探索“微店”这种模式也不失为明智之举。如今看来,“格力分销商城”的全员销售也不失为实现业绩增长的一个重要方式。

价值的源头是客户的需求!顾客是外部客户,员工是内部客户。少了广告费和铺位费等支出,商品可以直接让利给消费者,销售人员可以拿到额外的提成,格力也可以创收,这样的模式能让消费者、销售人员和公司紧密地联系在一起,共创价值、达到共赢。

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格力全员开“微店”,可能是董明珠探索多元化销售路径的第一步。尝到了甜头的格力,未来在营销模式和体制上肯定还会进行大幅变革,从而适应市场的激烈竞争。希望董明珠能带领格力创造更多奇迹,愿中国企业越走越好。

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